Cada mensaje sin responderrespondido es una venta perdida.venta cerrada.

Sin costos escondidos ni cargos sorpresa. La propuesta la armamos en una llamada, después de entender tu operación: cuántas personas la van a usar, qué canales necesitas y si vas a ocupar el ERP. Así te cotizamos lo que de verdad vas a usar, ni más ni menos.

WhatsApp QR es la conexión rápida: vinculas el número escaneando un código desde tu teléfono. Es ideal para equipos pequeños que empiezan a centralizar sus conversaciones. WhatsApp API Oficial de Meta usa un número de empresa dedicado y permite plantillas de mensajes aprobadas por Meta. En Kivol tienes ambas opciones disponibles en la misma plataforma: puedes comenzar con QR y migrar a API cuando crezcas.

Ese costo lo cobra Meta directamente, no Kivol. Meta cobra por mensaje de plantilla que tú inicias, con tarifa distinta según la categoría (marketing, utilidad o autenticación) y el país.

Lo que más pesa en la práctica: responder a un cliente que te escribió no tiene costo de Meta. Si tu operación es sobre todo atender lo que llega, el gasto es mínimo.

Las tarifas las fija Meta y las actualiza, así que no las publicamos aquí para no darte un dato viejo. Consulta la vigente para México en la página oficial de precios de Meta. Durante la implementación te ayudamos a configurar y verificar tu cuenta de Meta Business.

No damos un plazo rígido porque no todas las operaciones son iguales. La implementación es acompañada: analizamos cómo trabajas hoy, conectamos tus canales, configuramos los flujos y el pipeline contigo, y capacitamos a tu equipo. Es rápido, se mide en días y no en meses, pero preferimos hacerlo bien a hacerlo a la carrera. En la llamada te decimos qué esperar según tu caso.

No. Kivol está diseñado para equipos de ventas, no para desarrolladores. El constructor de flujos es drag & drop visual: arrastras bloques, conectas condiciones y publicas. Nuestro equipo hace el setup inicial y te capacita para que puedas modificar y crear tus propios flujos desde el primer día.

Sí. No trabajamos con contratos forzosos ni penalizaciones por cancelar. Las condiciones exactas de tu contratación las acordamos contigo en la llamada, por escrito y sin letras pequeñas.

Casi siempre sí, y por varios caminos. Kivol tiene API pública con llaves por empresa, límite de peticiones por minuto y registro de uso, más webhooks salientes que avisan a tu sistema cuando pasa algo: entra un contacto, se mueve una oportunidad, se levanta un pedido.

Si prefieres no programar, desde el constructor de flujos conectas n8n y Make, que a su vez llegan a miles de aplicaciones, además de Google Calendar, Google Sheets, Stripe, Shopify y WooCommerce. También hay un nodo de petición HTTP para llamar a la API de cualquier sistema en medio de una conversación.

Para casos más técnicos, un flujo puede consultar y escribir directamente en bases de datos PostgreSQL y MySQL, y puedes correr código propio en un proceso aislado.

Y ten en cuenta algo: tu sistema administrativo quizá ya no necesite integrarse, porque Kivol trae su propio ERP ligero incluido.

Durante los 14 días de prueba tienes acceso completo al soporte por WhatsApp, más la sesión de implementación y capacitación, exactamente igual que un cliente de pago. No te dejamos solo a explorar la plataforma.

No, y preferimos decirlo claro. Las facturas del módulo de ERP son documentos internos con PDF: te sirven para llevar tu control de ventas, pagos parciales y cuentas por cobrar, pero no las timbramos ante el SAT y no tienen validez fiscal. Lo mismo aplica a la nómina: Kivol la calcula y la registra, pero no emite CFDI de nómina. Kivol se complementa con el facturador que ya uses, no lo reemplaza.

Depende de dónde estés hoy. Si tu operación vive en Excel y WhatsApp, sí: el ERP de Kivol te da productos, inventario por almacén, pedidos de venta, proveedores, facturas internas, contabilidad básica, empleados y nómina, todo junto a las conversaciones con tus clientes. Si ya tienes un ERP robusto y funcionando, Kivol no viene a sustituirlo: convive con él y se queda con la parte comercial y de operación diaria. Es un ERP ligero integrado, no un ERP especializado.

Tus datos viven en servidores dedicados administrados directamente por Kivol, no en una reventa de infraestructura de terceros. Tu empresa opera con aislamiento lógico: subdominio dedicado y separación estricta de datos en cada operación.

Los respaldos son diarios y automáticos. Cada uno lleva una suma de comprobación para verificar su integridad y pasa por una restauración de prueba en una base temporal, que es la única forma de saber que un respaldo de verdad sirve. Cada operación queda registrada en bitácora. También respaldamos la bandeja de entrada por empresa.

El país del centro de datos y el detalle de conservación están en el aviso de privacidad.

Sí. Toda la comunicación viaja cifrada con TLS y tu empresa opera con aislamiento lógico: subdominio dedicado y separación estricta de datos en cada operación. Los respaldos son diarios, con verificación de integridad y restauración de prueba.

Corremos sobre servidores dedicados administrados directamente por Kivol. Cumplimos con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros. El desglose técnico completo está en la sección de seguridad.

Lo decides tú, con permisos por módulo y por acción. Un usuario con rol de agente ve únicamente las conversaciones que tiene asignadas y sus propios contactos, con el teléfono del cliente enmascarado. Si así lo configuras, trabaja además su propio pipeline sin ver los de sus compañeros.

El administrador ve todo: la bandeja completa, todos los contactos y pipelines, el ERP y la configuración. Y tiene los reportes de productividad, incluidos los tiempos de primera respuesta por agente.

Si esos dos roles no te acomodan, puedes armar roles personalizados eligiendo permiso por permiso qué puede ver y hacer cada quien.

Tu configuración se puede ampliar cuando tu equipo crezca. Escríbenos por WhatsApp y ajustamos lo que necesites para tu operación.